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一对ERP难兄难弟的苦衷

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hema007
一对ERP难兄难弟的苦衷

一对ERP难兄难弟的苦衷
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大年、思练(旧名)是河南一对知名食品企业。食品行业的一个特点是,销售量大、进出频繁。管理阶层的烦恼是,一不留神,就漏洞百出。因此这对兄弟企业很早就开始关注企业的信息化。
企业的本意是运用信息技术,加强管理。结果却让这对难兄难弟双双上了贼船。
秋葵赵经理:邓兄,你们为何当初选中X某某软件?
邓经理:其实当初的出发点还有一些道理的,基本目标是,在我们本地要有服务机构,不能是代理在做,因为代理往往没有技术。因此初步下来,就排除了其它产品。
秋葵赵经理: 那么他们当初实施顺利吗?
邓经理:签约时,他们答应的非常好,基本上让我们感到他们就是他们宣传的所谓“中国ERP领导厂商”。而且调研也非常到位,调研报告也都让人点头称赞。
秋葵赵经理: 能详细说说吗?
邓经理:例如,我们企业的每个细微的环节他们都问道,他们有表格记录,有结论,有我们公司的部门负责人签字。全部做的,跟真的一样。因为你们秋葵软件不需要什么调研,那些行,那些需要加强,或者不行,一目了然,所以我才这样说他们。
秋葵赵经理:能否把这些给我看看?
邓经理:没有问题,双方签过字的文件共3大本,500页之多。
秋葵赵经理:实施初期你们公司的反应情况怎样呢?
邓经理:实际上一个月左右,大家都开始感觉到烦了。因为他们是三天一小会,5天一大会,老总都要出面坐镇。这和你们秋葵软件形成鲜明对比。你来我们这里,从来没有需要开什么会,每个部门如何操作,拿到手册,培训一下就ok了。他们不是这样,当时给人的感觉就是上前线打仗前夕的动员准备。
秋葵赵经理:你们对他们软件本身的评价是怎样的?
邓经理:和你们秋葵软件当然没法比。他们宣称是B/S架构,客户端免维护。但是为了打印,他们又提供了一个打印程序,大约10多MB,光这个东西就比你们秋葵软件OA-ERP大的多。真是让人哭笑不得,既然是B/S架构,为何还要本地安装一个打印程序。报表一开始就不准,升级后,销售、仓库、财务每个月的数据差异比我们手工还要大。所以我们从来都没法停止手工帐。这和上你们OA-ERP完全不同,你们的软件上线3天后,所有人觉得各个部门的手工帐完全多余。而他们的软件,让人觉得电脑不可信,不好意思,我们的人员素质不很高,他们感觉是电脑不可信,而不仅仅是这个X某某软件有问题。你要明白我为此背了几年的黑锅。
秋葵赵经理:这次成功上线OA-ERP,让你扬眉吐气了吧!
邓经理:非常感谢。我们各个部门都非常感谢,因为大家都可以正常上下班了,不必再为核对各个部门的报表加班加点了。这个月开会时贾总问了一句很诙谐的话:“这个月的报表,为何几个部门都一致?”。大家推我回答,我当时没有吭声。你看看,我们公司对信息的混乱这几年不仅束手无策,而且还习惯了。我本人有句话一直都不敢说,就是这几年我一直感到上了贼船。
秋葵赵经理:那你们要给我们引荐引荐到思练。你们两个公司的业务完全一样,估计我们也只要一个月就ok。
邓经理:可以。不过他们目前开始实施Y某某软件八个月了。
秋葵赵经理:目前情况怎样?
邓经理:你今天看到了,Y某某软件的代理商今天站在你身后,傻乎乎的,一句话说不出来。他们是被思练催过来考察我们上信息化经验的。你们之间是竞争对手,估计能交流的地方不多。
秋葵赵经理:你们15天上线成功,而他们已经调研八个月了,你认为他们会继续这个进展吗?
邓经理:这个难说。但是有一点可以肯定,他们感觉到压力。
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邓经理说的没有错,因为大年、思练是兄弟公司,因此大年15天快速上线成功,思练没有理由不知道。实际情况是,思练在其后的第3天宣布终止Y某某软件的实施,并终止其合约的执行。
邓经理对秋葵软件的感谢是非常自然的,不仅卸掉了背上的黑锅,而且还解放了很多员工的辛苦劳动。因此邓经理最后好意引荐秋葵赵经理去见思练的信息化负责人郑科长。
邓经理:我已经给郑科长电话了,另外我今天不能脱身。不过说实在的,他现在在背黑锅,和我当初的情况一样,你要给他面子。
秋葵赵经理:谢谢你的提醒,我会留意这个问题。
…….
秋葵赵经理:你好,郑科长。我是大年邓经理介绍来的。这是我的名片。
郑科长:你好。我们公司目前计划上市,比较忙,因此暂时停止ERP的实施。
秋葵赵经理: 哦?不是说终止Y某某软件吗?
郑科长:什么话!我们和Y某某是100多万的合约,那有那么容易就终止的。合约本身注明16-24个月的实施周期,现在才八个月。因此本身并没有终止的法律依据。另外大年上ERP,总共用了几年时间,邓经理应该告诉你了吧?
秋葵赵经理:没有哇,我们秋葵软件在大年总共只用了15天。以前是其它软件的问题。
郑科长:难道你能否认你们没有从以前的软件导出数据来吗?
秋葵赵经理:这个不能。我们确实从以前的软件导出数据来初始化系统的。
郑科长:既然这个不能否认,那么人家化功夫整理数据的时间,都是上ERP的时间。因此你的这个15天上线,并无任何根据。
秋葵赵经理:那好。如果你们思练用我们的OA-ERP,我也能保证15天上线成功。
郑科长:我没有时间听你吹牛。实话告诉你吧,我们是总公司,因此我们的要求比大年高,我们不会考虑你们的软件的。
秋葵赵经理:怎么能这么说,只要能解决企业的问题,就是最终目标。
郑科长:我们要求的ERP产品,必须是3层构架的,你能说说你们的是什么构架?
秋葵赵经理:哦?为何一定要求3层构架?
郑科长:你看,你连3层构架都不知道,还搞什么ERP。今天就到这里吧。我们还忙着的。
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赵经理回来,半响没有说话,难道企业的利益,就让那些个人的利益、灰色的交易完全隐藏起来了?
若干天后……
邓经理:那天和思练谈的情况怎样?
秋葵赵经理:根本就没法谈,他根本就不听什么,而且还声称一定要3层构架的软件。
邓经理:我忘了告诉你另外一件事情了。
秋葵赵经理:哦?什么事情了?
邓经理:企业的信息管理人员,包括我以前在内,都会被一些他们吹嘘的概念所迷惑。例如,X某某软件,以前吹嘘的“国内领导厂商、B/S架构,芸芸”;这个Y某某软件,则是“Java、J2EE、亚洲第一”,还有和IBM等国际一流公司合作等等。我当初就被他们迷惑。
秋葵赵经理:那么你觉得,我们怎么宣传好呢?
邓经理:你们ERP那么多特点,任何一个都是他们感不上的。要大力宣传。当然你们的一些特点目前会招致抵触,例如快速上线,追求100%实施成功率等等。你来的时候讲这些话,我心理都没有底,现在当然相信,但是初次接触这些东西,就会不相信的。
秋葵赵经理:看来我们得总结一整套宣传理念,“一流得企业卖理念、二流得企业卖产品”这话真没有错。
邓经理:这就对了。凭你们秋葵软件的高实施成功率,软件的临活性、适合多种行业、多种方案,快速上线,再加上一整套宣传理念,和目前的成功案例,市场很快就接受了。可以先对所有教育免费,因为学校的学生,都喜欢先进的东西,新的东西,他们那里没有心理障碍。然后一步一步,那些落后的东西,再怎么吹嘘,再怎么运作都无济于事,都会最终被你们这些先进的产品淘汰掉。
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